字节跳动持续借助技术优势，凝聚社会善意，延伸平台价值。2021年11月，字节跳动公益平台在抖音、今日头条、西瓜视频上线，借助短视频和直播，助力公益。截至2022年2月，平台共上线154个公益项目，吸引超过345万人次捐款。此外，头条寻人项目通过地理位置弹窗推送技术，帮助超过18 00个失散家庭团聚。
2021年，字节跳动持续优化技术和产品，面向重点人群，提升用户体验。抖音升级未成年模式，建立防沉迷和内容审核机制，并通过搭建技术模型，增加青少年优质内容供给。 同时，字节跳动旗下各产品进行适老化改道，其中，抖音推出“长辈模式”、今日头条上线“大字模式”，帮助老年用户群体享受数字生活便利。
此外，面向障碍群体，各产品持续开展无障碍改造，弥合数字鸿沟，截至2022年1月，西瓜视频无障碍影院已上线100多部无障碍电影，满足障碍群体的“观影”需求。
2021年，字节跳动抻续推动知识普惠和文化传承。其中，抖音联合中国科协“科创中国”，打进科普栏目《院士开讲》，并与中国少年儿重出版社合作推出《十万个为什么》系列短视频。目前，双一流高校入驻料音比例达到92%，高校公开课总时长合计145万小时。在1 557个国家级非遗项目中，抖音涵盖率达99.42%，相关视频播放量3 354 亿次。
除上述内容外，报告还呈现了字节跳动在内容治理、知识产权保护、绿色生活，员工公益等方面的实践。截至2021年12月，字节跳动已成立25个员工公益社团，吸引超过8万名员工参与其中，总时长接近9万小时，捐款总额近2 500万元。
