目前,B2C电子商务团购的交易方式主要有三种:①采用社区方式线上报名聚集买方,线下和卖方讨价还价;②通过给出量价曲线,到约定的交易结束时间,买卖双方根据购物总量确定的价格折扣达成交易:③团购网站直接提供团购商和团购价格,设定最低和最高团购人数,团购人数达到最低要求时便可以团购价格获得商品。
第一种交易方式采取先聚集后议价的方式,由于案集阶段买方对最终团购价格没有既定的认知,因此买方之间容易产生不信任感,并且线下议价不能体现电子商务网上交易的优越性。在第二种交易方式下,价格随着团购人数的变动而灵活变动,容易出现买方等待价格降至自己能接受的范围之内才报名团购的情况,因此该方式不能快速、全面地挖掘潜在买方,从而降低了集体购买力。最后一种交易方式是先定价后聚集,团购网站与卖方协定团购价格之后发布团购信息,买方只能被动接受团购价格。
B2C电子商务团购由消费者、商家和网络中介组成。消费者有购买需求,商家出售商品,在网络信息自由传播的条件下,网络中介为消费者和商家搭建交易平台,使购买需求和出售需求良好对接。
在整个网络团购过程中,网络中介的作用不可小觑。作为连接消费者和商家的纽带,网络中介一方面想方设法吸引消费者注册网站,参与团购;另一方面与商家密切联系,扩大商家来源。除此之外,网络中介负贵消费者和商家之间关于商品质量、售后服务等的协调和保障。网络中介往往制定一套对商家的筛选制度,与合作商家签订协议来保障用户的利益。一旦消费者与商家发生纠纷,网络中介扮演调节者的角色,为消费者争取利益。网络中介将消费者利益视为交易活动的制高点,旨在吸引更多消费者,让消费者获得更多让利,从而进入再吸引更多消费者的良性循环。为此,网络中介的收入多数来自商家支付的佣金,基本不向消费者收取任何费用。消费者注册和参与团购全部免费,只需支付商品费用。