传统企业开展 B2C电子商务直销模式的流程如下:
1.规划期一一电子商务渠道规划
传统企业开展电子商务直销模式的第一步即需要考虑电子商务业务的布局情况，包括产品规划、平台定位、品牌策略等。而这种渠道规划对于电子商务业务的开展具有很重要的作用。因此，传统企业在开展电子商务直销模式之前，前期应做好充足的准备，并对其未来电子商务的发展道路进行详细的规划。
2.建设期一一建站/平台开店
随着电子商务的发展，传统企业也开始布局电子商务业务，纷纷通过自建官方网站或者进驻天猫旗舰店的形式开展电子商务直销业务。与进驻天猫旗舰店的形式相比，自建官方网站需要“建站”的环节，其中包括产品发布系统、会员管理系统、订单处理系统、支付工具、企业资源规划(enteprise resource planning, ERP)、客户服务呼叫中心、仓储物流管理系统等步骤，建站一般是一次性的投人，但是如何将官方网站与品牌上的其他集道进行融合是重点。
3.运营期
从业务上具体划分，运营主要包括产品摄影、网站编辑、美工设计、市场推广、售后服务、仓储管理、物流管理等小环节。首先，在平台建设方面选择外包是节省成本的 最佳途径，目前以上海商派为代表的国内比较不储的电子商务平台服务商，已经可以完全实现这个环节，如“产品发布系统”“会员竹理系统”“订单外用系统”“支付工其”功能，以及整合相关系统的技术环节都完全可以实现。其次，在物流方面同样可以选都外包的方式来实现，如国内的顺丰、申通、网通、EMS(全球邮政特快专递)，国外的联邦快递等，都已经介人电子商务业务。企业在发展初期，可以考虑物流外包，等发限到一定程度，再考虑自建物流。但是，对于很多传统企业来讲，其已经搭建一套成熟的配送体系，在开展电子商务直销业务时，可以将电子商务的物流与传统业务的物流很好地对接。而其他的环节，如企业资源规划、客户服务呼叫中心、仓储建设等方面，可根据企业发展不同阶段的具体情况区别对待。
