有针对性地进行慰问
社交人员的慰问活动应因人、因事、因时而异。社交人员进行慰问活动需要注意区分以下几方面情况:
(一)因人而异
(1)慰问病人,最重要的是劝其振作精神、保重身体,相信自己的病症一定能够被治愈。
(2)慰问逝者的家属,则要劝慰其节哀,还可以为逝者的家属解决一些实际问题。
(3)慰问工作受挫者,应把着眼点放在对对方的支持、理解与帮助之上。
(4)慰问生活闲难者,不可摆出一例副同情弱者的姿态。对他们的关怀,既要有 实际行动,又要能为对方所接受。
(5)慰问受灾害人员,既要从生活上为之排优解难,同时也要在心理上梅助他们,并且尽可能地协助对方重建家园。
(二)因事施礼
因事施礼是指由于融向的因由不同,而采取不同的慰问方式和方法。慰问原因不同,就要根据不同情况,区别对待,确定不同的慰向方式和重点。
(三)掌握时机
慰问礼仪的基本要求还包括因时而异。慰问他人,大到何时行动,小到何时开口,都必须掌握好一定的时机,只有在适当的时机见机行事,慰问才容易奏效。
就总体而言,社交人员所进行的公务性慰问,责在及时。因为唯有及时慰问,才能将关怀和温暖尽快地传达给被慰问的对象。要是一拖再拖,在事过境迁之后再去进行慰问,便无任何益处可言。