宣传造势
营销策划方案实施前和实施过程中,企业要注意进行对外宣传造势,这样能够扩大影响,提升企业形象,改善公共关系。营销策划宜传具有正要的意义:
(1)促进营销策划方案的顺利实施
不同的营销策划方案所要懈决的问题不同,根据策划方案的目的进行各具特色的宣传造势,有利于处理好外部关系,促进策划方案的顺利实施。对于产品品牌的策划,宜传造势有利于品牌影响力的提升;对于价格的策划,宣传造势有利于突出产品的市场定位;对于顾客满意的策划,宣传造势有利于体现企业为顾客着想的形象。无论是哪一种营销策划,对外的宣传造势都是必要的。
(2)传播信息
传播信息是策划宣传的立足点。营销策划中的宣传造势就是要向各有关方面传播企业的相关信息,可能是向目标顾客传送产品、价格信息;可能是向销售商传送企业销售渠道的管理信息;也可能是向社会大众传送企业的形象与理念信息。
(3)提升企业形象
营销策划的宜传展现了企业为提高自身的经营管理水平而作出的努力,对于塑造企业良好的形象、提升企业的知名度与美誉度有促进作用,从而能够改善企业的公共关系。当然,企业形象是日积月累形成的,并非是一时的宣传就能树立起来,而且,如果宣传的内容与实际不符,高过其实,反而会造成相反的效果。因此,策划宜传对于企业形象的作用是双方面的,应注意把握。
(4)促进产品销售
营销策划的宣传将企业的产品信息传播出去,提高了产品的知名度,吸引了目标消费群体,使其有了尝试消费的愿望,有利于建立和促进企业与顾客的关系,促进产品的销售。同对企业形象的影响一样,过度的宣传可能会引起顾客的逆反心理,产生负面影响,应注意适度原则。
(5)改善公共关系
公共关系是指企业与社会各有关方面的联系和作用,公共关系已成为企业管理中的一个重要部分,包括企业与消费者、供销商、政府部门及民间组织等方面的关系。营销策划的宣传造势展示了企业改善经营管理和公共关系的决心与努力,显示了企业为消费者、为销售商、为社会大众服务的态度,有利于改善公共关系,有利于企业发展。
营销策划宣传必须遵循一定的原则,否则可能适得其反,不但不能达到预期效果,反而不利于营销策划方案的实施。
(1)准确性原则
这是营销策划宜传的首要原则。真实是新闻报道的生命,对于宣传而言也是极为重要的。言过其实的宜传不仅无助于企业营销策划的顺利实施,反而令社会公众产生不信任感,有损企业形象,不利于企业的发展。即使虚假宣传为企业带来了短期利益,从长远来看也会有碍于企业发展。
(2)及时性原则
及时的宜传才是有效的宣传,在宜传工作中时间就是效果,过早或过迟的宣传都不能达到预期的效果;应根据整个营销策划活动的实施过程适时地进行宣传,精确地安排时间表,这样才能以最少的花费达到良好的效果。
(3)针对性原则
宣传工作一定要有的放矢,对不同的对象采取不同的方法。营销策划宜传的对象也就是策划活动所要影响的目标,营销策划的宜传应针对现实与潜在的顾客,企业形象策划的宣传应针对社会大众。营销策划的宣传不能漫无目的,或是想“一锅端”,只有针对特定对象采取特定方法,才能达到理想的效果。
(4)适度性原则
一般人都有这种感觉,某个广告刚推出来的时候觉得新鲜,经过一段时间的重复变御熟悉,再反复出现就令人生厌了。在营销策划的宜传中要尽址避免产生这种情形,这就需要坚持适度性原则,既能让目标对象熟知将要或正在进行的活动,又不引起其反感。
(5)反馈性原则
营销策划的宜传一定要注意反馈分析,将目标对象对营销策划活动的看法与认识及时地反馈回来,就可以进行适时的修正与补充,使活动的开展更符合目标对象的意感,同时也能重新确定宣传的重点,突出活动的主题
(6)创造性原则
创造性原则是指营销策划的宣传一定要有创意,不能人云亦云、毫无新意。个性化的宣传才能吸引人们的注意,为企业的营销策划活动创造良好的外部环境。创造性原则既要体现在宣传的内容上,也要体现在宣传的形式上,做到内容与形式的个性化。
营销策划宜传是为整个策划活动服务的,策划活动的对象也就是宜传的对象,总地来说就是企业外部的有关各方,包括:现实与潜在的顾客,这是策划宣传的主体对象;社会公众;供货商;销售商;政府部门;民间社团组织等。
不同的营销策划有不同的目标对象,相应的宣传工作所针对的对象也不同。促销策划的宣传对象是消费者;分销策划的宣传对象是销售商;产品、价格策划的宜传对象包括消费者和销售商;而企业形象策划和公共关系策划的宜传对象则包括以上所有对象。营销策划的宣传造势应根据目标对象的不同采取不同的方法。
营销策划的造势工作不仅体现在对外宣传上,对企业的内部渗透也是必要的环节。只有企业内部统一认识,企业员工齐心合力,才能实现企业营销策划的目标。营销策划的企业渗透是指在企业营销策划方案实施之前和实施过程中,通过各种方式使企业全体员工了解策划方案,理解策划活动的必要性,从而支持并认真执行企业营销策划方案的过程。
营销策划的企业渗透可以通过以下方法进行:
(1)印发内部刊物
内部刊物是企业内部传递信息的重要媒介,分为报纸和杂志两种。策划人员可以通过内部刊物向企业员工解释说明策划活动,企业员工也可以通过这种形式反馈意见。这种方式花费低,覆蓝范围广,但效果有限。
(2)举行报告会
这是策划人员通过作报告来能响企业员工的一种形式,在需要传达新现念、转换员工观念时有一定效果。
(3)进行培训
这是一种较为有效的方式,通过培训可以深人地解析策划方案,同时收集学员意见,但是这种方式成本高、时间长,培训范围也有限。
(4)召开座谈会
这是较常使用的一种方式,通过召开座谈会或者讨论会可以充分地交流意见,容易营造出平等民主的氛围,但这种方式涉及的人员有限,只能是企业员工代表与策划人员交流。
(5)填写调查表
通过发放、回收调查表的方式来收集企业员工的意见,可以较为客观地获得消息,但是员工对调查表的内容可能会产生误解,影响调查结果。
(6)进行非正式沟通
策划人员不是通过正式的场合和方式与企业员工交流意见,而是以一种比较随便的方式造访员工,与之交谈。这种方式比较容易让员工说出自己的心里话,沟通的效果较好,但是这种方式涉及的范围有限,同时耗费的时间太长。
无论是哪一种企业渗透方法,都各有自己的优缺点,策划人员要考虑综合使用,取长补短,以立体方式与企业员工沟通,获得员工的支持,保证策划方案顺利、有效地实施。